Réponses

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

  1. Les Learny Lawyers indiquent également qu’il convient, lorsque l’on n’offre pas de délai de rétractation, d’intégrer une case à cocher “je renonce à mon droit de rétractation” dont on doit pouvoir garder une trace en cas de contrôle. Est-ce possible et, si oui, comment doit-on faire :
    1 – pour créer la case
    2- pour enregistrer le consentement (est-ce au niveau de ThriveCart ou d’Active Campaign?)

    1. Oui Marie, c’est possible.
      Les LearnyLawyers utilisent ce procédé car ils vendent des documents Word. Donc ça serait trop facile de tout télécharger puis de demander un remboursement.
      Personnellement je ne recommande surtout pas d’annuler le délai de rétractation, mais au contraire de le rallonger à 30 jours. James Wedmore a fait des tests qui ont conclus que 2 fois plus de personnes qui disposaient d’une garantie de 30 jours restaient le 2ème mois d’abonnement (contre 15 jours).
      Mais si tu veux vraiment le faire, il faut ajouter cette case à cocher dans le bon de commande Thrivecart. Clique sur la région “Vos informations”. Dans la colonne de gauche des paramètres de cette région, tu verras 2 cases à cocher “Show terms & conditions checkbox?” et “Add custom fileds?” C’est là que tu peux ajouter des cases à cocher. C’est ThriveCart qui mémorise si la case a été cochée ou pas. Également il est possible d’y relier un champ personnalisé de ton autorépondeur (Active Campaign), mais je n’ai pas essayé.

  2. Merci beaucoup Olivier pour ces réponses. Je suis contente de savoir que c’est possible techniquement car j’envisage d’utiliser cette option pour les achats téléchargeables en “one shot” où je me retrouve dans une situation similaire à celle des Learny Lawyers. Merci beaucoup pour l’information relative aux 30 jours : je privilégierai cette durée par rapport aux 14 jours pour les produits de type abonnement.